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Pós-avaliação de Process Mining: como utilizar os insights como ações táticas de melhoria?

O contexto de Process Mining Process Mining é uma das tecnologias mais impactantes e relevantes associadas com transformação digital. Sua habilidade de descobrir um processo a partir de logs de eventos traz visibilidade e clareza a gestores de operações e de relacionamentos com clientes. Segundo a Forrester, “Process Mining é a bússola da transformação digital”. […]

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Como a mineração de processos pode aumentar a aceitação de empréstimos em bancos

As instituições financeiras, principalmente os bancos, estão passando por uma grande mudança na forma como se comunicam, fazem negócios e se relacionam com clientes. Para garantir uma vantagem competitiva diante da concorrência, essas instituições também estão investindo em tecnologias para aumentar sua eficiência. Nesse sentido, a Mineração de Processos é uma importante ferramenta para os […]

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Como implementar um modelo de automação de sucesso?

Muito se fala em automação para a realização de tarefas que, antes, só poderiam ser feitas por seres humanos. Mas, ao aplicarmos tecnologias avançadas como Inteligência Artificial (IA), Machine Learning, Robotic Process Automation (RPA) e Intelligent Business Process Management (iBPM), a automação de uma tarefa se torna ainda mais sofisticada. Estamos falando de Hyperautomation (Hiperautomatização), […]

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Compliance em operações financeiras: Desafios e Soluções

O que é Compliance? Compliance corresponde ao conjunto de ações e controles associados com a observação e cumprimento de normas legais e regulatórias, políticas e melhores práticas de uma organização. O tema ganhou especial importância com o refinamento de marcos regulatórios (Sarbannes-Oxley, LGPD, COAF etc.). Mais recentemente, episódios associados com a operação Lava-Jato amplificaram a […]

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Process Mining e IoT na nova Economia de Serviços

A mudança para a economia de serviços, inclui o desenvolvimento de hábitos de consumo com flexibilidade estratégica: Há uma grande mudança na sociedade. Cada vez mais, boas experiências se tornam mais interessantes às pessoas em comparação à posse ou aquisição de bens materiais. Os jovens de hoje, por exemplo, já não sofrem da mesma ansiedade […]

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Gestão de Qualidade e Process Mining

Process Mining pode ser a chave para a automação da sua Gestão de Qualidade Dizer que a gestão da qualidade é fundamental para o sucesso de uma empresa é um eufemismo. A qualidade está tão entrelaçada nas operações diárias das empresas em todos os setores, que talvez sua relevância até passe despercebida. Quando se trata de gestão de […]

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Process Mining e sua entrada na era das novas economias digitais e de serviços

Como a expansão do Process Mining pelo mundo pode ser fator de decisão da transformação digital e excelência na jornada do cliente Process Mining é, sem dúvida, uma das tecnologias de software mais engenhosas desenvolvidas no século XXI. Ela combina a mineração de dados com as disciplinas de Gestão de Processos e suporta, automaticamente, a descoberta, a verificação de […]

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A vantagem do uso de Dashboards com Process Mining para contextualizar seu negócio

Como a combinação de Process Mining e Dashboards pode entregar a melhor experiência da análise de processos Process Mining (Mineração de Processos) ganhou força nos últimos três anos, a capacidade de processar logs de eventos para descobrir modelos de processos, analisar a conformidade e aprimorar os negócios se provou útil em diferentes casos de uso […]

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Monitore sua Gestão de Risco e Conformidade com Process Mining

Encaremos os fatos, atualmente as empresas são medidas por duas dimensões fundamentais: retorno do investimento (ROI) e risco. O Process Mining (ou mineração de processos) pode auxiliar as empresas a perfomarem bem em ambas dimensões. Pode revelar novos fluxos de receita, quando aplicados às jornadas dos clientes, e reduzir o custo de entrega, quando aplicado […]

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