Process Mining e Data Mining podem ajudar os líderes de negócios a obter uma vantagem competitiva e a tomar as melhores decisões, mas essas tecnologias trabalham de maneiras diferentes.
Entenda como cada um funciona e suas diferenças.
Data Mining (ou Mineração de Dados) é o processo de análise de grandes quantidades de dados - em outras palavras, big data - para descobrir relacionamentos e padrões e prever tendências futuras. O software de data mining cria regras de associação pesquisando padrões if-then frequentes nos dados.
Um padrão if-then ilustra uma variável e uma consequência. Um exemplo simples seria: "Se um produto for colocado à venda, mais pessoas irão comprá-lo."
As empresas podem usar um software de data mining de inúmeras maneiras para tomar melhores decisões de negócios, como descobrir pontos comuns de clientes fiéis, identificar os insatisfeitos, decidir onde colocar produtos nas prateleiras dos supermercados ou prever o risco de dar um empréstimo a um determinado cliente.
Fabricantes usam data mining para melhorar a segurança de seus produtos, identificar problemas de qualidade, gerenciar sua cadeia de suprimentos e agilizar as operações. Os varejistas podem usar um tipo de mineração de dados chamado web mining, que usa métodos tradicionais de data mining pela web para entender o comportamento do cliente e obter insights sobre a eficácia de um site e usar as informações obtidas para adaptar seus sites buscando a satisfação de seus clientes. As empresas de saúde podem analisar dados para detectar fraudes, e os médicos podem usá-los para entender melhor como tratar os pacientes.
Process Mining (mineração de processos) analisa os caminhos de dados dentro dos sistemas de software de uma empresa, especialmente seu sistema ERP, para entender o que é necessário para concluir um determinado processo de negócios, quão bem o processo está funcionando e quais desvios existem.
O gerenciamento de processos de negócios é uma prática intimamente relacionada, mas enquanto usa entrevistas e outras medidas subjetivas, a mineração de processos usa dados concretos em sistemas corporativos.
O software de process mining analisa processos complexos, como gerenciamento da cadeia de suprimentos e ordem de pagamento, por exemplo. Pode descobrir gargalos na cadeia de abastecimento e, para processos de pedido para pagamento, pode registrar e analisar pressionamentos de tecla para descobrir que o crédito retido para certos clientes está causando atrasos desnecessários.
Conteúdo traduzido e adaptado por Everflow. Leia o texto original em: TechTarget.com
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