ICPM 2021 - A comunidade se reúne

A comunidade de Process Mining se reúne

Após mais de 2 anos desde sua última edição presencial (em Aachen/ALE), a comunidade de Process Mining se reuniu fisicamente para o ICPM 2021 na TU/e em Eindhoven/NL. Acadêmicos, técnicos da indústria, pesquisadores de mercado, praticantes, consultores, alunos; todos reunidos sob o mesmo teto e envolvidos numa intensa troca de experiências e conhecimentos sobre Process Mining. Trazemos aqui alguns destaques desta edição e de tendências na área.

Abertura e Keynote

A organização do evento coube ao Prof Dr Boudewijn van Dongen que dividiu a abertura do mesmo com o Profº. Drº. Wil van der Aalst.

O keynote, por sua vez, foi apresentado pela Profª. Drª. Silvia Miksch, da TU Wien, sob o tema “Visual Analytics Meets Process Mining: Challenges and Opportunities”. 

Além do aspecto motivacional, que tange a comunicação facilitada da realidade dos processos, bem como o suporte à detecção de insights, a Dra. Miksch ressaltou alguns pontos muito relevantes:

  • A busca do propósito da visualização: apresentação, confirmação ou exploração.
  • A importância do estudo sistematizado sobre formas de visualização de dados estatísticos e processuais, incluindo trabalhos como:
    • Illuminating the Path – THOMAS, James; COOK, Kristin
    • EventAction – Du et al
    • IRVINE – Eirich et al
  • Especial cuidado no tratamento de dados temporais, dada a característica multifacetada deste tipo de atributo

Visualização em Process Mining está em voga. A habilidade de traduzir fenômenos complexos do processo em signos e representações simples permite que mais profissionais (fora dos grupos analíticos avançados das organizações) possam fazer uso da tecnologia em seus negócios.

Workshops

A programação contou com um dia para workshops que versaram sobre diversos temas, como Predição, Aprendizado de máquina, Saúde, Análise Comportamental, Streaming, Segurança, Querying.

Nos Workshops de aprendizado de máquina, ganharam destaques temas associados com predição de próximas atividades, tempo remanescente e técnicas para escolha de dados de treinamento. No Workshop de Querying tiveram destaques os trabalhos de extração de dados de SAP (segundo paradigma de OCEL) e a pesquisa em interfaces conversacionais para Process Mining, sendo que esta última recebeu o prêmio de melhor Paper do Workshop.

Tracks Científicas

Na programação principal do evento, foi possível constatar um crescimento no número de dimensões de Process Mining abordados nos trabalhos. Além de demonstrar um amadurecimento da disciplina, ela aprofunda suas interfaces com outras áreas de conhecimento humano. Dentre a multitude de ângulos abordados, destacamos:

- Processamento de Linguagem Natural: desenvolvimento de interfaces conversacionais para Process Mining, bem como análise de logs baseados em textos/conversas.

- Human Augmentation: prescrição de linhas de ação para empoderar profissionais e auxiliá-los na melhor tomada de decisão a cada momento, o que alguns chamam de “best next action”.

- Qualidades de logs de eventos: pesquisas voltadas para tratamento de eventos de log que servirão para criação de modelos preditivos e prescritivos.

- Object centric process mining: capacidade de analisar logs de eventos que possuam múltiplos “case ids”, evitando os clássicos problemas de convergência e divergência.

Obviamente, tais dimensões somaram-se a outros aspectos mais clássicos, como descoberta de processos, predição, análise de conformidade, entre outros.

Showfloor

Os principais vendors de Process Mining marcaram presença como patrocinadores e expositores do evento: Everflow, Celonis, UiPath, Minit, entre outros.

Em especial nota-se um grande amadurecimento das ferramentas de mercado, que mesclam aspectos conceituais/técnicos discutidos no campo da pesquisa, com maior facilidade de uso, permitindo a disseminação de Process Mining no mercado.

Process Mining tem esta interessante característica de mesclar de uma forma bastante particular esforços acadêmicos e de mercado, num ambiente muito colaborativo e aberto. Uma comunidade eclética, afinal.

Conclusões

A área de Process Mining vive seu melhor momento até hoje. Por um lado, pesquisas avançam em novos ângulos para Process Mining. Por outro, a indústria consegue transformar tais avanços em produtos viáveis num curto espaço de tempo.

Dentre as tendências apontadas nesta edição do ICPM, realmente destacam-se:

  • Análises visuais como auxílio para interpretação dos processos e busca de insights;
  • OCEL (Object-Centric Event Log) para modelagem de realizadades mais complexas;
  • Uso de Linguagem Natural como interface de uso e como objeto de análise de Process Mining;
  • Funcionalidades prescritivas para suporte ao Human Augmentation.

Seguiremos ansiosos para ver quais serão os próximos desdobramentos na academia e indústria.

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