O Gartner estimou que o mercado de ferramentas dedicadas de mineração de processo cresceu de US $110 milhões em 2018 para US $320 milhões em 2019.
Um aumento em tecnologias como IA e automação de processos robótica (RPA) fez crescer a demanda por ferramentas de process mining. Mais recentemente, um impulso empresarial em investimentos em tecnologia para responder à pandemia acelerou essa demanda.
A maioria das empresas está automatizando processos por meio de RPA e hiperautomação sem primeiro compreender totalmente seus dados e processos.
À medida que as empresas buscam maior eficiência, há um debate sobre se faz mais sentido automatizar o que existe ou consertá-lo primeiro.
Automatizar um processo incorreto pode torná-lo mais rápido, mas também pode sofrer com gargalos causados pela integração com sistemas legados ou processos de aprovação.
Process mining pode ajudar uma empresa a consertar um processo ruim primeiro. Permite que as empresas automatizem e otimizem as operações, identificando as melhores práticas e, em seguida, disseminando-as em uma organização. Isso reduz o desperdício, aloca recursos físicos e humanos com mais eficiência e permite respostas mais rápidas às mudanças internas e ambientais.
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