A pesquisa criada pela Deloitte foi projetada para fornecer uma visão geral da prática sobre a adoção global de Process Mining e lidar com uma das questões mais urgentes: O Process Mining agrega valor? E se sim, como?
Apesar do fato de que Process Mining não é uma tecnologia totalmente nova, a adoção em larga escala em muitos setores começou a ganhar velocidade. O número de adotantes atingiu recentemente um nível que permite fazer avaliações válidas.
O objetivo da pesquisa é obter uma perspectiva global sobre as várias maneiras pelas quais as organizações adotam a tecnologia de Process Mining, gerenciam suas iniciativas e avaliam os benefícios gerais e os fatores de sucesso importantes das iniciativas de Process Mining.
De outubro a dezembro de 2020, foram entrevistados 106 executivos de TI e de negócios de 24 países (Alemanha 35%, Suíça 13%, Brasil 14%, Rússia 9%, Holanda 4%, Reino Unido 4% e Estados Unidos 3%).
Os resultados indicam claramente que as empresas estão otimistas com Process Mining e têm expectativas claras de expandir essas práticas em escala global. A maioria das empresas está satisfeita com os resultados de seus projetos de Process Mining, embora pareça ser um desafio.
Muitos entrevistados acreditam que há benefícios valiosos em áreas como monitoramento e melhoria de processos por meio de "process augmentation", automação inteligente ou transformação real de processos.
Além disso, a pesquisa identificou uma gama de fatores de sucesso para a criação de valor sustentável e acelerada com Process Mining que pode servir como orientação prática para organizações que estão planejando, avaliando ou executando iniciativas de Process Mining.
Os dados se tornaram um recurso natural essencial para as operações de negócios. As empresas precisam considerar quatro elementos de transformação digital ao desenvolver estratégias para aproveitar os dados. Tornou-se uma espécie de clichê que os dados são um recurso natural essencial para o funcionamento de uma empresa. Deve ser aproveitado e transformado em […]
Com os desafios da Indústria 4.0, Process Mining dá apoio às empresas para se adaptarem rapidamente às mudanças tecnológicas através da análise de processos técnicos e de negócios, podendo, assim, oferecer soluções customizadas para os clientes. CONCEITO DE INDÚSTRIA 4.0 A Primeira Revolução Industrial teve início no final do século XVIII, quando as pessoas começaram […]
As mais complexas organizações já possuem ou irão criar no futuro próximo os seus Centros de Serviços Compartilhados (CSC). Essas empresas lidam com milhares de clientes, de fornecedores, de pedidos e tal volume de transações torna a gestão dos serviços, mantendo a qualidade no atendimento dentro dos requisitos de custo, um verdadeiro desafio. Sem mencionar […]
